Vanliga frågor

    Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

    Vi erbjuder dig olika säkra betalningsalternativ för att göra ditt köp så enkelt som möjligt. Här är de säkra betalningsalternativ som vi accepterar:

    • Swish
    • Visa
    • Mastercard
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Shop Pay

    Är returfrakten gratis?

    Nej, kunderna ansvarar för returfraktkostnaderna.

    Tillkommer det någon återställningsavgift för returer?

    Nej, vi tar inte ut någon återställningsavgift. Du får full återbetalning så snart din retur har behandlats och godkänts.

    Hur lång tid tar det att få pengarna tillbaka efter att jag har returnerat en vara?

    När vi har mottagit och kontrollerat din returnerade vara kommer återbetalningen att behandlas inom 7 dagar till den ursprungliga betalningsmetoden.

    Hur lång tid tar leveransen vanligtvis?

    Vi behandlar alla beställningar inom 0–2 arbetsdagar (måndag–fredag). Efter att din beställning har skickats beräknas leveransen ta cirka 3–4 arbetsdagar (måndag–fredag).

    Håll kontakten

    Vi är öppna för frågor: måndag till fredag, 9:30 – 17:00

    E-post: support@sthlmgents.se

    Telefonnummer: +46734532503

    Butiksnamn: Sthlm Gents

    Adress:
    Delägargatan 16
    120 47 Enskede Gård
    Sverige